Thời trang nữ đẹp cá tính dễ thương 2018 tại TPHCM – GUMAC
Thời trang nữ đẹp cá tính dễ thương 2018 tại TPHCM – GUMAC

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI SẢN PHẨM

Nhằm đem đến cho bạn những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Gumac hỗ trợ dịch vụ đổi sản phẩm vô cùng thuận tiện và hoàn toàn MIỄN PHÍ trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Ngoài ra, Gumac còn xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng hỗ trợ bạn trực tiếp khi bạn có bất cứ yêu cầu đổi hàng nào. 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chửa.
  • Sản phẩm đã nhận không quá 7 ngày đối với mua Online 2 ngày đối với mua tại Shop.
  • Sản phẩm không mua trong thời gian khuyến mãi hoặc giảm giá.
  • Công ty chỉ đổi hàng miễn phí các trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size. Các trường hợp khác quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.
  • Giá sale chỉ áp dụng cho khách hàng mới,không áp dụng cho khách hàng đổi cũ.Sản phẩm đang sale khi đổi sang sản phẩm khác,khách hàng bù thêm chi phí chênh lệch so với sản phẩm đó.
  • Trường hợp hết size bắt buộc phải đổi sang sản phẩm khác, sản phẩm khác sẽ được tính theo giá tại thời điểm khách đặt hàng và Công ty chỉ hỗ trợ đổi tối đa 1 lần đối với 1 đơn hàng.

CÁC BƯỚC ĐỔI SẢN PHẨM

  • Lưu ý: Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng thông qua Hotline 19006072 – 0902.588.544 – 0986.823.355 hoặc Chat trực tiếp tại website trước khi gửi hàng về đổi.
  • Quý khách vui lòng không tự ý gửi hàng về khi chưa liên hệ lại CSKH của Gumac. Mọi mất mát về hàng hóa Gumac hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
  • Trường hợp khách muốn đổi qua sản phẩm khác, Gumac sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cần đổi cho khách khi nhận được sản phẩm hoàn trả.

LIÊN HỆ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chat: gumac.vn

Email: cskh@gumac.vn

Phone: 0902 588 544 - 1900.6072

Giờ làm việc: 8h – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần

TOP