I. ĐỒNG KIỂM VỚI MỌI ĐƠN HÀNG

Đồng kiểm trước khi nhận hàng là chính sách mới được GUMAC chính thức áp dụng kể từ ngày 01/07/2024, giúp quý khách hàng kiểm tra được ngoại quan (tình trạng bên ngoài) và size số sản phẩm để mang lại sự hài lòng và thoải mái nhất khi mua sắm tại nhà GU.



II. TÍCH ĐIỂM KHÁCH HÀNG
 
Mục tiêu luôn đem đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn và gia tăng lợi ích cho quý khách hàng đi cùng GUMAC, nhà GU chính thức thông báo về việc THAY ĐỔI CÁCH THỨC SỬ DỤNG ĐIỂM TÍCH LŨY từ ngày 01/04/2026.
 
CƠ CẤU ĐIỂM TÍCH LŨY THAY ĐỔI TỪ 01/04/2026

• Chính sách tích lũy điểm để Đổi Sản phẩm GUMAC chính thức triển khai từ tháng 01/04/2026. 
• Danh sách sản phẩm tùy chọn phù hợp hạn mức tích lũy (Áo thun, Quần Tây, Sơ mi, Chân váy,...)
• Danh sách sản phẩm có thay đổi tùy theo chương trình tháng của GUMAC.

  

• Khi nào được tích điểm?

  Tất cả đơn hàng thành công khi mua hàng tại Showroom GUMAC và Online đều được tích điểm, với tổng giá trị sản phẩm trong đơn hàng sẽ được tích điểm trương ứng: 10,000đ tương ứng 01 điểm. (Phần tích điểm chỉ tính trên giá trị sản phẩm, không tính phần phí ship trong đơn hàng.)

  CÔNG THỨC TÍNH ĐIỂM TÍCH LŨY:
  GIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG/10.000 = SỐ ĐIỂM ĐƯỢC TÍCH LŨY

  Ví Dụ: Khi mua đơn hàng thành công tại GUMAC có trị giá là 300.000 đ, điểm được tích sẽ tính theo công thức: 300.000/10.000 = 30 điểm.

  • Lưu ý:
  • Mỗi khách hàng chỉ áp dụng tích điểm vào 01 số điện thoại mua hàng, không cộng dồn điểm từ nhiều số điện thoại, hoặc không thay đổi số điện thoại đã tích điểm. Trương hợp khách hàng thay đổi SĐT sẽ không nhận lại được điểm tích lũy trước đó
  • Đối với đơn online điểm sẽ được tích sau 7 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm

• HƯỚNG DẪN TÍCH ĐIỂM
  Làm sao để được tích điểm?

  - Hướng dẫn tích điểm khi mua hàng tại Showroom GUMAC:

  1. Mua hàng và yêu cầu thanh toán tại quầy.

  2. Đọc đầy đủ thông tin cho nhân viên thanh toán để được hưởng các ưu đãi. Đối với khách hàng thân thiết đã có thông tin, khi thanh toán chỉ cần đọc SDT cho nhân viên tại quầy.

  3. Hoàn tất thanh toán. Điểm sẽ tự động được tích vào thông tin dựa trên số điện thoại khách hàng đã cung cấp. Quý khách có thể sử dụng điểm này để thanh toán cho các lần mua tiếp theo

  
  

  - Hướng dẫn tích điểm trực tuyến:

  1. Chọn sản phẩm quý khách muốn mua tại website https://gumac.vn/ hoặc fanpage GUMAC .

  2. Nhập đầy đủ thông tin để được hưởng các chương trình ưu đãi.

  3. Hoàn tất mua hàng và hoàn tất thanh toán khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển. Sau khi GUMAC xác nhận kiện hàng đã thanh toán thành công (Sau 7 ngày tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm). Điểm sẽ tự động được tích vào thông tin dựa trên số điện thoại khách hàng đã cung cấp. Quý khách có thể sử dụng điểm này để thanh toán cho các lần mua tiếp theo. (Kể cả Online và Offline).

  
  
• HƯỚNG DẪN DÙNG ĐIẾM

  Sử dụng điểm như thế nào?

  1. Quý khách chọn sản phầm quà tặng và tiến hành đổi quà.

  2. Qúy khách cung cấp thông tin thanh toán cho nhân viên GUMAC.

  3. Nhân viên GUMAC sẽ kiểm tra thông tin điểm tích lũy của Qúy Khách có đủ điều kiện hay không.

  4. Nhân viên lấy mã OTP để lên đơn hàng cho khách hàng.
  
  5. Thời hạn sử dụng điểm: 18 tháng kể từ ngày phát sinh giao dịch thành công. 
  - Sau thời hạn nêu trên, toàn bộ số điểm tích luỹ quá hạn sẽ được hệ thống tự động reset (xoá) theo quy định của chương trình.
  Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày 01/04/2026 cho đến khi có quyết định thay thế. 

  

III. ƯU ĐÃI SINH NHẬT KHÁCH HÀNG
Áp dụng từ ngày 01/11/2024

Mừng sinh nhật khách hàng, GUMAC có chương trình tri ân mới. Áp dụng cho khách hàng có phát sinh đơn hàng trong 01 năm (tính đến thời điểm tháng sinh nhật).

+ Đối với khách hàng mua sắm online: Tặng voucher giảm thêm 10% cho tất cả khách hàng phát sinh đơn mua trong 01 năm (áp dụng chung với CTKM khác)

+ Đối với khách hàng mua sắm tại cửa hàng: Tặng 01 sản phẩm áo thun Nữ cổ tròn tự chọn và giảm 10% khi mua hóa đơn từ #499k. (áp dụng chung với CTKM khác).